Condiciones generales
Artículo 1 – Definiciones
En estos términos y condiciones se entenderá por:
- Plazo de desistimiento: el periodo durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
- Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, y celebra un contrato a distancia con el empresario;
- Día: día calendario;
- Contrato de duración: contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios cuya obligación de entrega y/o adquisición se extiende en el tiempo;
- Soporte duradero: cualquier medio que permita al consumidor o al empresario almacenar información dirigida personalmente a él, de manera que permita su consulta futura durante un período adecuado para los fines de la información y su reproducción sin cambios;
- Derecho de desistimiento: la posibilidad del consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del plazo de desistimiento;
- Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a los consumidores a distancia;
- Contrato a distancia: un contrato celebrado en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos y/o servicios sin la presencia física simultánea del empresario y el consumidor...
- Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario se encuentren simultáneamente en el mismo lugar;
- Condiciones generales: los presentes términos y condiciones generales del empresario.
Artículo 2 – Identidad del empresario
Artículo 3 – Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre el empresario y el consumidor.
Antes de la celebración del contrato a distancia...
Artículo 4 – La oferta
Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, se indicará expresamente en la oferta.
La oferta es sin compromiso...
Artículo 5 – El contrato
El contrato se perfecciona en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas...
Artículo 6 – Derecho de desistimiento
En la compra de productos no personalizados, el consumidor tiene derecho a desistir sin indicar motivo alguno dentro de los 14 días posteriores a la recepción...
Artículo 7 – Costes en caso de desistimiento
Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deberá asumir los gastos directos de devolución...
Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento
El empresario puede excluir el derecho de desistimiento para productos personalizados, de higiene con el precinto roto...
Artículo 9 – El precio
Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios no se incrementarán salvo cambios en los tipos de IVA...
Artículo 10 – Conformidad y garantía
El empresario garantiza que los productos cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas y los requisitos razonables de calidad...
Artículo 11 – Entrega y ejecución
El empresario pondrá el mayor cuidado posible en la recepción y ejecución de los pedidos...
Artículo 12 – Contratos de duración
El consumidor podrá rescindir en todo momento un contrato de duración indefinida...
Artículo 13 – Pago
Los importes adeudados deberán abonarse en un plazo de 7 días hábiles...
Artículo 14 – Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones deberán presentarse dentro de los 7 días siguientes a la detección del defecto...
Artículo 15 – Disputas
A los contratos se aplicará únicamente el derecho neerlandés...
Artículo 16 – Responsabilidad
16.1 Limitación de la responsabilidad: se limita al importe pagado por el cliente.
16.2 Exclusión de daños indirectos: no se responde por daños consecuenciales o pérdidas económicas.
16.3 Fuerza mayor: no hay responsabilidad por causas externas como pandemias o desastres.
16.4 Obligaciones del cliente: debe proporcionar información correcta y completa.
16.5 Responsabilidad por terceros: no aplicable si el cliente contrata terceros sin consentimiento.
16.6 Responsabilidad legal: no se aplican limitaciones contrarias a la ley.
Artículo 17 – Opiniones de terceros
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