FAQ

Preguntas frecuentes (FAQ)

 

1. ¿Qué tipo de productos vendéis?

En Juegamás Kid ofrecemos una selección cuidadosamente elegida de juguetes educativos, creativos y sostenibles, además de kits de manualidades y accesorios pensados para niños de 0 a más de 8 años.

2. ¿Para qué edades son adecuados vuestros juguetes?

Todos nuestros productos están organizados por rangos de edad, desde bebés (0–1 año) hasta niños mayores de 8 años, para que encuentres fácilmente lo más adecuado para tu peque.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito para pedidos superiores a 25 € dentro de España.

Para pedidos inferiores a esa cantidad, los gastos de envío son de 5,95 €.

4. ¿Cuál es el plazo de entrega?

Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El tiempo de entrega habitual es de 6 a 10 días, dependiendo de la demanda y logística.

5. ¿Puedo seguir mi pedido?

Sí, puedes comprobar el estado de tu envío en nuestra página de Seguimiento de Pedido.

6. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Contáctanos lo antes posible en info@juegamaskid.com.

En la mayoría de los casos, reemplazamos el producto sin coste adicional.

7. ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Simplemente escribe a nuestro equipo de atención al cliente para recibir todas las instrucciones.

8. ¿Tenéis tienda física?

Actualmente operamos exclusivamente online a través de www.juegamaskid.com.

9. ¿Cómo puedo enterarme de nuevas colecciones y promociones?

Síguenos en redes sociales o suscríbete a nuestro boletín para enterarte antes que nadie de novedades y ofertas especiales.

10. Mi código de descuento no funciona, ¿qué hago?

Escríbenos y lo revisamos contigo encantados.

Ten en cuenta que los descuentos automáticos por packs o promociones ya aplicadas no se pueden combinar con otros códigos.